Guia docente

DATOS IDENTIFICATIVOS

2011_12

Asignatura

INVESTIGACION DE MERCADOS

Código

00503125

Enseñanza

LIC. ADMON. Y DIRECCION DE EMPRESAS

Descriptores

Cr.totales

Tipo

Curso

Semestre

Obligatoria

Tercero

Primero

Idioma

Prerrequisitos

Departamento

DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA

Responsable

SULÉ ALONSO , MARÍA ARÁNZAZU

Correo-e

masula@unileon.es
mrllaa@unileon.es

Profesores/as

LLAMAS ALONSO , MARÍA ROSA

SULÉ ALONSO , MARÍA ARÁNZAZU

Web

http://

Descripción general

El objetivo de esta asignatura es llegar a conocer los principales fundamentos que sustentan una investigación de mercados, dado que es una forma planificada y organizada de desarrollar y facilitar información para las decisiones de Marketing.

La calidad de la información recabada dependerá de la ejecución cuidadosa del proceso que conlleva la realización de una investigación de mercados, para lo cual, se explicarán las distintas etapas necesarias para la obtención de resultados concluyentes.

Tribunales de Revisión

Tribunal titular
Cargo	Departamento	Profesor

Tribunal suplente
Cargo	Departamento	Profesor

Objetivos

Metodologías

Lecciones magistrales complementadas con clases prácticas. Asimismo, los alumnos trabajarán en equipo para la realización de una investigación de mercados sobre un tema propuesto por el profesor que será defendido por todos los miembros del equipo al finalizar la asignatura.

Contenidos

Bloque	Tema
PARTE I - INFORMACIÓN DE MARKETING	Tema 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS El sistema de información y la investigación de mercados Concepto y contenido de la investigación de mercados Áreas de aplicación de la investigación de mercados El sector de la investigación de mercados Tema 2. METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Etapas en la realización de una investigación de mercados Técnicas de obtención de información Clasificación de las fuentes de información Tema 3. LA IMPLANTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA EMPRESA La organización de un departamento o empresa de investigación de mercados Obstáculos y frenos a la adopción de la investigación comercial La ética de la investigación comercial
PARTE II - TÉCNICAS DE OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIAS	Tema 4. TÉCNICAS CUALITATIVAS Dinámica de grupos Entrevista en profundidad Técnicas proyectivas Otras técnicas cualitativas Tema 5. TÉCNICAS CUANTITATIVAS La encuesta personal La encuesta telefónica La encuesta postal Los paneles Otras técnicas cuantitativas Tema 6. EL CUESTIONARIO. METODOLOGÍA PARA SU DISEÑO Concepto y funciones del cuestionario Procedimiento para desarrollar un cuestionario Formulación de preguntas Medición de actitudes Tema 7. SISTEMAS DE MUESTREO Y OPERACIONES DE CAMPO El muestreo. Conceptos fundamentales Tipos de muestreo Diseño de un muestreo probabilístico La planificación de las operaciones de campo

Otras actividades

Evaluación

	descripción	calificación

Otros comentarios y segunda convocatoria
El acceso a los Exámenes se realizará previa presentación del DNI o Carnet de Estudiante de la Universidad de León. Evaluación de la Asignatura ? Trabajo de investigación (en equipo) que supondrá un 40% de la nota final ? Prueba escrita individual con preguntas a desarrollar que supondrá un 60% de la nota final Normas para la revisión de los Exámenes Simultáneamente a la publicación de las calificaciones provisionales de los exámenes se hará público el horario, lugar y fechas de revisión. En caso de disconformidad con el resultado de la revisión se interpone reclamación según la Normativa aprobada por la Junta de Gobierno de la Universidad de León.

Fuentes de información

Acceso a la Lista de lecturas de la asignatura

Básica
	BIBLIOGRAFÍA BÁSICA: BELLO, L.; VÁZQUEZ, R.; TRESPALACIOS, J.A. (1996). Investigación de Mercados y Estrategia de Marketing. 2ª ed. Ed. Civitas, Madrid. GRANDE ESTEBAN, I.; ABASCAL FERNÁNDEZ, E. (1996). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. 3ª ed. Ed. Esic, Madrid. GRANDE ESTEBAN, I.; ABASCAL FERNÁNDEZ, E. (2000). Fundamentos y técnicas de investigación comercial. 5ª ed. Ed. Esic, Madrid. KINNEAR, T.; TAYLOR, J. (1998). Investigación de mercados. Un enfoque aplicado. 5ª ed. Ed. McGraw-Hill, Bogotá. MC DANIEL, C.y GATES, R. (2005). Investigación de Mercados. Sexta Edición. Ed. Thomson, Madrid. TRESPALACIOS, J.A.; VÁZQUEZ, R. y BELLO, L. (2005). Investigación de Mercados. Métodos de recogida y análisis de la información para la toma de decisiones en marketing. Ed. Thomson, Madrid.
Complementaria
	BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA: ABASCAL FERNÁNDEZ, E; GRANDE ESTEBAN, I.;. (1994). Aplicaciones de Investigación Comercial. Ed. Esic, Madrid. AEDEMO (2000): La investigación en Marketing. Ed. Aedemo DILLON, W. ; MADDEN, T; FIRTLE, N. (1996). La investigación de mercados en un entorno de Marketing. Ed. Irwin. BurrRidge, Illinois. FERNÁNDEZ NOGALES, A. (1998). Obtención de Información. Ed. Civitas. Madrid. LÉVY, J.P.y MALLOU, J. (2003). Análisis Multivariable para las ciencias sociales. Ed. Prentice- Hall. Madrid. MALHOTRA, N.(1997). Investigación de Mercados. 2ª ed. Prentice-Hall, México. MARTÍN ARMARIO, E. (1993). Marketing. Ed. Ariel, Barcelona. ORTEGA MARTÍNEZ, E. (1990). Manual de investigación comercial.2ªed. Ed. Pirámide, Madrid.