Guia docente
DATOS IDENTIFICATIVOS 2023_24
Asignatura TÉCNICAS CUANTITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Código 00511020
Enseñanza
0511 - G.MARKETING E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Descriptores Cr.totales Tipo Curso Semestre
6 Obligatoria Segundo Segundo
Idioma
Castellano
Prerrequisitos
Departamento DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA
Responsable
LANERO CARRIZO , ANA
Correo-e alanc@unileon.es
csahp@unileon.es
Profesores/as
LANERO CARRIZO , ANA
SAHELICES PINTO, CÉSAR
Web http://
Descripción general Se desarrollan contenidos sobre las técnicas cuantitativas de investigación de mercados y el análisis de la información
Tribunales de Revisión
Tribunal titular
Cargo Departamento Profesor
Presidente DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA CERVANTES BLANCO , MIGUEL FRANCISCO
Secretario DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA RODRIGUEZ SANTOS , MARIA DEL CARMEN
Vocal DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA MUÑIZ MARTINEZ , NORBERTO
Tribunal suplente
Cargo Departamento Profesor
Presidente DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA VAZQUEZ BURGUETE , JOSE LUIS
Secretario DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA GUTIERREZ RODRIGUEZ , PABLO
Vocal DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA GONZALEZ FERNANDEZ , ANA MARIA

Competencias
Código  
A16272 511E3 Capacidad para poner en práctica técnicas de investigación de mercados
A16278 511EB2 Capacidad para realizar investigaciones y análisis de mercados
B5103 511CT1 Capacidad para la comunicación escrita y oral con fluidez.
B5105 511CT2 Capacidad para el trabajo en equipo
B5110 511CT7 Destreza para la búsqueda y análisis de información
C2 CMECES2 Que los estudiantes sepan aplicar sus conocimientos a su trabajo o vocación de una forma profesional y posean las competencias que suelen demostrarse por medio de la elaboración y defensa de argumentos y la resolución de problemas dentro de su área de estudio.
C3 CMECES3 Que los estudiantes tengan la capacidad de reunir e interpretar datos relevantes (normalmente dentro de su área de estudio) para emitir juicios que incluyan una reflexión sobre temas relevantes de índole social, científica o ética.
C4 CMECES4 Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado

Resultados de aprendizaje
Resultados Competencias
Comprender el concepto de análisis cuantitativo A16272
A16278
 B5103
B5105
B5110
 C2
Aplicar técnicas cuantitativas de investigación de mercados C3
Saber utilizar decisiones sobre investigación de mercados C4

Contenidos
Bloque Tema
La investigación de mercados cuantitativa Tema 1. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL CUANTITATIVA
1.1. Funciones de la investigación comercial
1.2. Clasificación de la investigación comercial
1.3. Técnicas cuantitativas versus técnicas cualitativas

Tema 2. DISEÑO DE LA INVESTICACIÓN CUANTITATIVA
2.1. Etapas de la investigación cuantitativa
2.2. Fuentes de información cuantitativa
3.3. Principales técnicas cuantitativas
Recogida y análisis de datos a través de encuesta
Tema 2. LA ENCUESTA
2.1. Concepto de encuesta y sus características
2.2. Tipos de encuestas
2.3. Criterios de selección del tipo de encuesta

Tema 3. DISEÑO DEL CUESTIONARIO
3.1. Concepto y funciones del cuestionario
3.2. Proceso de diseño del cuestionario
3.3. Valoración y difusión del cuestionario

Tema 4. ESCALAS DE MEDIDA
4.1. Concepto de escala
4.2. Tipos de escalas de medida
4.3. Evaluación de escalas itemizadas

Tema 5. MUESTREO
5.1. Concepto de muestreo y términos relacionados
5.2. Diseño del proceso de muestreo
5.3. Técnicas de muestreo

Tema 6. EL TRABAJO DE CAMPO Y EL ERROR EN LAS ENCUESTAS
6.1. Naturaleza y organización del trabajo de campo
6.2. Concepto y tipos de error

Tema 7. ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN
7.1. Tabulación y depuración de los datos
7.2. Técnicas de análisis de información
Técnicas de paneles de datos y big data
Tema 8. BASES DE DATOS Y PANELES
8.1. Bases de datos y clasificación
8.2. Concepto de panel
8.3. Consideraciones en la formación de paneles
8.4. Tipos de paneles

Tema 9. BIG DATA E INTELIGENCIA DE DATOS
9.1. La observación cuantitativa
9.2. Concepto y aplicación del big data en marketing
9.3. Técnicas de análisis de big data
Presentación de resultados y conclusiones
Tema 10. PREPARACIÓN Y PRESENTACIÓN DEL INFORME DE RESULTADOS
10.1. Normas de redacción del informe escrito
10.2. Estructura del informe escrito
10.3. Presentación oral de resultados

Planificación
Metodologías  ::  Pruebas
  Horas en clase Horas fuera de clase Horas totales
Dirigidas 40 40 80
 
Supervisadas 10 30 40
Autónomas 0 20 20
 
Sesión Magistral 0 0 0
 
Pruebas mixtas 4 0 4
Realización y exposición de trabajos. 6 0 6
 
(*)Los datos que aparecen en la tabla de planificación són de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologí­as
Metodologías   ::  
  descripción
Dirigidas Se desarrollarán clases teóricas y prácticas expositivas-participativas. El desarrollo de la asignatura se estructura en tres sesiones semanales de acuerdo al horario fijado. Los contenidos más teóricos se impartirán a través de lecciones participativas, en las que el profesor presenta los temas y motiva la participación activa en clase. El alumno dispondrá del material que el profesor presente en clase, así como de esquemas y lecturas que le permitan profundizar en el estudio de los temas.
Supervisadas El profesor planteará y explicará los trabajos a realizar y orientará a los alumnos, que deberán combinar técnicas de aprendizaje individual y en grupo. Las metodologías anteriores se completarán con sesiones de presentación y exposición en el aula de aquellos trabajos que el profesor determine.
Autónomas La metodología docente a emplear en los contenidos más prácticos se basará en el trabajo individual y en grupo y el aprendizaje basado en ejercicios, casos y trabajos prácticos. Los estudiantes entregarán los correspondientes informes con la resolución de cada trabajo.
Sesión Magistral

Tutorías
 
Supervisadas
descripción
Durante las sesiones estipuladas para tutorías se atenderán tanto dudas personales como de grupo.

Evaluación
  descripción calificación
Realización y exposición de trabajos. Los estudiantes trabajarán individualmente y en grupo en la resolución de los trabajos propuestos por el profesor, debiendo entregar el correspondiente informe escrito.
Los trabajos que así establezca el profesor tendrán que ser expuestos al resto de la clase obligatoriamente para poder optar a este porcentaje de la nota.
Supondrá el 30% de la calificación de la asignatura (con una ponderación en función de la participación y asistencia a clase entre 0,5 y 1,5).
Pruebas mixtas Los contenidos teóricos de la asignatura se evaluarán mediante exámenes escritos. Supondrá el 50% de la calificación de la asignatura
Otros La evaluación de contenidos prácticos se realizará a partir de los informes correspondientes a los trabajos propuestos en el aula y su corrección. Supondrá el 20% de la calificación de la asignatura.
 
Otros comentarios y segunda convocatoria

Será necesario obtener aprobado en todos los criterios previamente establecidos (pruebas mixtas, trabajos y presentaciones/exposiciones) para superar la asignatura.

Todos los sistemas de evaluación y calificación pueden estar supeditados a situaciones excepcionales. 

Durante el desarrollo de las pruebas no se permitirá manejar ningún material a excepción de un diccionario en formato papel para los alumnos de movilidad internacional. Queda terminantemente prohibida la tenencia y el uso de dispositivos móviles y/o electrónicos durante la celebración de las pruebas. La simple tenencia de dichos dispositivos así como de apuntes, libros, carpetas o materiales diversos no autorizados durante las pruebas de evaluación, supondrá la retirada inmediata del examen, su expulsión del mismo y su calificación como suspenso, comunicándose la incidencia a la Autoridad Académica del Centro para que realice las actuaciones previstas en las Pautas de Actuación en los Supuestos de Plagio, Copia o Fraude en Exámenes o Pruebas de Evaluación, aprobadas por la Comisión Permanente del Consejo de Gobierno de 29 de enero de 2015”. 

El profesor se reserva el derecho de utilizar la herramienta Turnitin para la revisión del trabajo/s de los estudiantes de la asignatura.

Segunda convocatoria. Los alumnos que no superen la asignatura en la primera convocatoria deberán realizar una prueba escrita sobre los contenidos del temario. Asimismo, deberán ponerse en contacto con el profesor para completar, si así procede, los trabajos prácticos realizados a lo largo del curso. Se mantendrán los mismos criterios de evaluación que en la primera convocatoria. 

Convocatoria de Diciembre. Los alumnos que se presenten a la convocatoria de Diciembre deberán realizar una prueba escrita sobre los contenidos del temario. Asimismo, deberán ponerse en contacto con el profesor para completar, si así procede, los trabajos prácticos obligatorios de la asignatura. Se mantendrán los mismos criterios de evaluación que en el resto de convocatorias.

Fuentes de información
Acceso a la Lista de lecturas de la asignatura

Básica Grande Estaban, I. y Abascal Fernández, E. (2011), Fundamentos y técnicas de investigación comercial, ESIC Editorial,
Merino Sanz, M.J. (2010)., Introducción a la investigación de mercados., ESIC Editorial,
Malhotra, N.K. (2008). , Investigación de mercados. Un enfoque aplicado, Pearson Educación,

Además, al tratarse de temas de actualidad, en Moodle se facilitarán al estudiante enlaces en la web y fuentes de información específicas para cada uno de los temas.

 
Complementaria Hair, J.F.Jr., Bush, R.P. y Ortinau, D.J. (2004), Investigación de mercados, McGraw-Hill,
Kinnear, T. y Taylor, J. (2000). , Investigación de mercados. Un enfoque aplicado, McGraw-Hill,
Zikmund, W. G. & Babin, B. J. (2013)., Essentials of Marketing Research, South-Western, Cengage Learning,
Fernández Nogales, A. (2002), Investigación y técnicas de mercado, ESIC,


Recomendaciones


Asignaturas que se recomienda haber cursado previamente
FUNDAMENTOS DE MARKETING / 00511002
TÉCNICAS CUALITATIVAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS / 00511007
 
Otros comentarios
Asignatura English Friendly. Los estudiantes en esta modalidad podrán recibir documentación, manuales y tutorías en inglés. Asimismo, podrán realizar los trabajos, presentaciones y exámenes en inglés.