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Guia docente |
| DATOS IDENTIFICATIVOS |
2017_18 |
| Asignatura |
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR |
Código |
00512034 |
| Enseñanza |
| GRADO EN COMERCIO INTERNACIONAL |
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| Descriptores |
Cr.totales |
Tipo |
Curso |
Semestre |
| 6 |
Optativa |
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Primero
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| Idioma |
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| Prerrequisitos |
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| Departamento |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA
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| Responsable |
| SULÉ ALONSO , MARÍA ARÁNZAZU |
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Correo-e |
masula@unileon.es
mcrodsa@unileon.es
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| Profesores/as |
| RODRÍGUEZ SANTOS , MARÍA CARMEN | | SULÉ ALONSO , MARÍA ARÁNZAZU |
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| Web |
http:// |
| Descripción general |
El propósito de este curso es proporcionar el conocimiento sobre el proceso y los factores que influyen en el comportamiento del consumidor y su implicación en el marketing. |
| Tribunales de Revisión |
| Tribunal titular |
| Cargo |
Departamento |
Profesor |
| Presidente |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
PLACER GALAN , JOSE LUIS |
| Secretario |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
CERVANTES BLANCO , MIGUEL FRANCISCO |
| Vocal |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
GUTIERREZ RODRIGUEZ , PABLO |
| Tribunal suplente |
| Cargo |
Departamento |
Profesor |
| Presidente |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
VAZQUEZ BURGUETE , JOSE LUIS |
| Secretario |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
GONZALEZ FERNANDEZ , ANA MARIA |
| Vocal |
DIREC.Y ECONOMIA DE LA EMPRESA |
MUÑIZ MARTINEZ , NORBERTO |
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| Código |
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| A6656 |
512CA21 Conocer y comprender el proceso que sigue el consumidor final en su decisión de compra |
| A6667 |
512CA31 Determinar actuaciones concretas para influir en el modo en el que afectan las variables externas e internas en el proceso |
| A6675 |
512CA39 Identificar las variables externas e internas influyentes en cada fase del proceso de decisión |
| A6685 |
512CA5 Comprender el proceso de decisión que desarrollan las organizaciones, así como las semejanzas y diferencias respecto al proceso de decisión del consumidor final |
| A6690 |
512CAT1 Comprender cómo afectan en el proceso de decisión las variables externas (cultura, grupos sociales, factores demográficos…) e internas (actitudes, percepciones, personalidad, estilos de vida…) más relevantes |
| B787 |
512CTT2 Adquirir capacidades para la aplicación práctica de los conocimientos teóricos |
| B788 |
512CTT3 Aprender, manteniendo una actitud de aprendizaje permanente y un espíritu investigador |
| B791 |
512CTT6 Comunicarse en inglés y francés, con un nivel de usuario competente, en las relaciones y actividades de comercio internacional |
| B796 |
512CTT11 Mantener comunicaciones efectivas con fluidez en el desarrollo de su profesión tanto de forma oral como escrita en distintos contextos culturales, en su propia lengua y en contextos comerciales en inglés y francés |
| B797 |
512CTT12 Pensamiento crítico y de trabajar de forma autónoma |
| B798 |
512CTT13 Trabajar en equipo, respetando la opinión de los demás, mostrando habilidad para las relaciones interpersonales y colaborando activamente en pro de los objetivos del grupo |
| B799 |
512CTT14 Trabajar en un contexto internacional y multicultural |
| C4 |
CMECES4 Que los estudiantes puedan transmitir información, ideas, problemas y soluciones a un público tanto especializado como no especializado |
| C5 |
CMECES5 Que los estudiantes hayan desarrollado aquellas habilidades de aprendizaje necesarias para emprender estudios posteriores con un alto grado de autonomía |
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descripción |
| Trabajos |
En el curso se discutirán casos reales específicos para ayudar a la comprensión del contenido de los temas. |
| Presentaciones/exposiciones |
Los estudiantes deben presentar las diferentes prácticas desarrolladas a lo largo del curso. |
| Tutorías |
Durante las tutorías los estudiantes trabajarán con la ayuda del profesor en los casos prácticos preparados para cada tema. |
| Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria |
En cada tema se plantearán varias preguntas para comprobar la comprensión del contenido expuesto en el mismo. |
| Sesión Magistral |
El profesor enseñará el tema, proporcionando ejemplos para una mejor comprensión. |
| Básica |
Schiffman, Leon C., Kanuk, Leslie Lazar, Hansen, Harvard, Consumer Behaviour. A European Outlook, Pearson Education, Second Edition, 2012
Solomon, Michael R., Bamossy, Gary J., Askegaard, Soren T., Hogg, Margaret K., Consumer Behaviour. A European Perspective, Pearson Education, Fifth Edition, 2013
Solomon, Michael R., Consumer Behaviour. Buying, Having and Being, Pearson Education, Tenth Edition, 2012
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Schiffman, Leon C., Kanuk, Leslie Lazar, Hansen, Harvard (2012):Consumer Behaviour. A European Outlook. Pearson Education, Second Edition.
Solomon, Michael R.(2012): Consumer Behaviour. Buying, Having and Being. Pearson Education, Tenth Edition. |
| Complementaria |
Peter, J. Paul, Olson, Jerry C., Grunert, Klaus G., Consumer Behaviour and Marketing Strategy, McGraw-Hill, 1999
Hwkins, Del I., Mothersbaugh, David L., Consumer Behaviour. Builidng Marketing Strategies, McGraw-Hill, 2013
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